Concentrix i Webhelp potpuna kombinacija, stvaraju raznolikog globalnog CX lidera

Ova kombinacija dodatno pozicionira Concentrix + Webhelp kao globalnog CX lidera, sa proširenim opsegom generativnih AI rješenja, digitalnih mogućnosti i usluga visoke vrijednosti. Također jača svoju CX vrijednost od kraja do kraja, s jednim od najsnažnijih, dobro izbalansiranih globalnih otisaka u industriji kako bi pomogao najboljim svjetskim brendovima da transformišu iskustva kupaca i postignu svoje poslovne ciljeve.

"Uzbuđen sam što ćemo zajedno krenuti na ovo novo putovanje i vjerujem da smo, uz naše kombinovane snage, u jedinstvenoj poziciji da redefiniramo industriju i dizajniramo, gradimo i vodimo budućnost CX-a za naše nevjerovatne i cijenjene klijente. Želim da se zahvalim našim game changerima širom svijeta koji su ovo omogućili. Zaista mi je čast da radim sa tako raznolikim i talentovanim timom", rekao je Chris Caldwell, izvršni direktor Concentrix + Webhelp.

Kompanija također pozdravlja dva nova člana u odboru direktora, Olivier Duha i Nicolasa Gheysensa. Olivier je preduzetnik, filantrop, suosnivač i bivši izvršni direktor Webhelpa i obavljat će funkciju potpredsjednika odbora. Nicolas je partner u Groupe Bruxelles Lambert (GBL), najvećem dioničaru kompanije nakon kombinacije Concentrix + Webhelp, i sa sobom donosi bogato investicijsko i iskustvo u radu odbora, podržavajući rast velikih i uspješnih preduzeća širom Evrope.

"Sretni smo što smo našem odboru dodali tako jake vještine s dubokim iskustvom u industriji korisničkog iskustva. Uz dodatak Oliviera i Nicolasa, proširujemo našu međunarodnu ekspertizu u vođenju velikih, složenih multinacionalnih kompanija na uspješnom putu rasta", rekla je Kathryn Marinello, predsjednica odbora Concentrixa.

Ova kombinacija je prekretnica, koja okuplja dva priznata lidera na tržištu sa komplementarnim kulturama, otiskom, mogućnostima i vizijom rasta u više od 70 zemalja. Pri zatvaranju transakcija je procijenjena na približno 4 milijarde dolara, uključujući neto dug.

Ko su Concentrix + Webhelp

Ova kompanija je vodeći globalni provider rješenja i tehnologije za korisničko iskustvo (CX). Kreiraju putovanja kupaca koja mijenjaju igru za neke od najboljih svjetskih brendova i za one koji mijenjaju svijet kakav poznajemo. Svaki dan dizajniraju, grade i pokrećuCX koji pomaže brendovima da rastu širom svijeta i u budućnosti. Bilo da se radi o specifičnom rješenju ili o cijelom putu od kraja do kraja - imaju ga pokrivenog.

Sebe opisuju kao strateške mislioce koji dizajniraju iskustva koja definiraju brend. Tehnološke entuzijaste koji grade pametnija rješenja. I operativne stručnjake koji sve to vode i čine da to radi besprijekorno. U više od 70 zemalja i šest kontinenata, pružaju usluge u ključnim industrijskim vertikalama, uključujući tehnologiju i potrošačku elektroniku; maloprodaju, putovanja i e-trgovina; bankarske, finansijske usluge i osiguranje; zdravstvenu zaštitu; komunikacije i medije; automobilsku; i energetiku i javni sektor. Concentrix Corporation posluje pod trgovačkim imenom Concentrix + Webhelp. Posjetite concentrix.com da saznate više.

Više o kompaniji pronađite i na sljedećem linku - Webhelp Article | Concentrix and Webhelp Complete Combination, Creating a Diversified Global CX Leader, Well-Positioned for Growth