Dobnigg: Zbog koronavirusa naš fokus je na zdravlju zaposlenika i klijenata te kontinuitetu poslovanja

Proglašena je pandemija koronavirusa, kako Raiffeisen banka djeluje imajući u vidu aktuelno stanje? Redovno pratimo situaciju te u skladu s tim i postupamo. Naše aktivnosti su usmjerene na brigu o zdravlju naših klijenata i zaposlenika, te naravno na održavanje kontinuiteta poslovanja. Stoga smo unutar Raiffeisen grupacije već preduzeli preventivne mjere čiji je cilj smanjenje zdravstvenog rizika za sve naše zaposlenike. Neke od njih su informisanje o opštim higijenskim pravilima, te ponašanju u slučaju bolesti, zatim izbjegavanje poslovnih putovanja, održavanje video sastanaka, a obzirom da se okolnosti brzo mijenjaju i mi se prilagođavamo. Raiffeisen grupacija je također obezbijedila i održavanje procesa potrebnih za poslovanje neovisno o lokaciji u smislu neophodne infrastrukture, dostupnosti zaposlenika kao i pravovremene komunikacije prema svim interesnim skupinama.

Da li su u ovoj situaciji sredstva građana na računima u Banci sigurna? Kao i uvijek do sada, naš prioritet je sigurnost depozita koja je važna kako nama tako i našim klijentima. Raiffeisen grupacija ima plan za djelovanje u ovakvim situacijama, naša likvidnost nije ugrožena i poslovanje se odvija bez problema. Dostupnim potrebnim resursima održavamo procese koji su neophodni za naše poslovanje, a u nastojanju da u svakom trenutku odgovorimo na zahtjeve naših depozitara.

Možete li se kratko osvrnuti na mjere podrške privredi koje se najavlju? Vjerovatno su i neki od vaših klijenata već suočeni s poteškoćama? Kao i do sada usko ćemo sarađivati s nadležnim regulatorima te koristiti mogućnosti koje budu dostupne a sve u cilju prevazilaženja ove situacije. Inače, kada je riječ o naplati potraživanja individualno pristupamo svakom klijentu te tako zajednički pokušavamo sagledati mogućnosti, pronaći rješenje, te postići dogovor u smislu restrukturiranja. I u slučaju pandemije koronavirusa radimo na analizi portfelja, analizi najugroženijih industrijskih grana i utvrđivanju situacije u kojoj se nalaze naši kijenti, a kako bismo pronašli odgovarajuće rješenje za svakog od njih cijeneći povjerenje koje su nam klijenti ukazali kroz poslovanje s nama.