Momchil Elenkov za Klix.ba: Viber se pojavio u pravo vrijeme na pravom mjestu
Na konferenciji "Sarajevo Unlimited 2018", koja se održava od 5. do 7. novembra u Sarajevu, jedan od predavača bio je i Momchil Elenkov, inače partnership menadžer kompanije Viber. On je sarajevskoj publici govorio o budućnosti telekomunikacija, a portalu Klix.ba otkrio je neke zanimljive detalje o trenutno najpopularnijoj aplikaciji za besplatno komuniciranje Viberu.
"Drugi put sam u Sarajevu. Prije nekoliko dana sam također poslovno boravio ovdje, a iskreno se nadam da ću ga danas ili neki naredni put imati priliku detaljnije upoznati. Sviđa mi se ovdašnja koegzistencija različitih tradicijskih i kulturnih identiteta, ljudi su također pozitivni i mogu kazati da se zaista lijepo osjećam u Sarajevu", na početku razgovora ističe Momchil Elenkov.
"Prije početka rada na aplikaciji Viber radio sam za nekoliko telekomunikacijskih kompanija na razvoju i plasiranju proizvoda, na razvijanju online platformi i po potrebi na promociji samih proizvoda. Kada sam odlučio napraviti promjenu na poslovnom planu, okrenuo sam se oblicima virtuelne komunikacije koja me je prije tri godine dovela u Viber. Mislim da sam napravio pravu odluku", dodaje on o svojim počecima u Viberu.
Ovaj mladi stručnjak iz oblasti telekomunikacija naglašava kako je vremenom Viber prestao biti aplikacija koja služi isključivo za besplatno razgovaranje i besplatno slanje poruka, on govori kako je Viber postao platforma koja je uveliko olakšala i obavljanje svakodnevnih poslova hiljadama ljudi širom svijeta.
"Vrlo mala grupa ljudi prije skoro deceniju odlučila je pokušati razviti platformu koja će omogućiti ljudima širom svijeta da besplatno komuniciraju. S obzirom na to da je inicijalna ideja uspjela, smatram da je Viber doživio planetarni uspjeh isključivo zbog toga što je prepoznat kao prava solucija koja se pojavila u pravo vrijeme na pravom mjestu. Od dana predstavljanja prve verzije Viber je iz dana u dan postajao sve popularniji i ljudi koji rade na njegovom razvijanju trudili su se konstantno poboljšavati njegove performanse. Svakom novom verzijom trudimo se svojim klijentima unaprijediti korisničko iskustvo", ističe Elenkov.
Pošto je Viber 2010. godine pokrenulo nekoliko entuzijasta prvenstveno kao nekomercijalni projekt, pitali smo Momchila Elenkova na koji način zarađuju ljudi okupljeni oko ove aplikacije.
"Na samom startu Viber je zamišljen kao mobilna aplikacija koja će ljudima omogućiti besplatno komuniciranje. Međutim, ekipa koja je radila na njegovom razvijanju u jednom trenutku odlučila je komercijalizirati usluge Vibera, ali bez intencije da počne naplaćivati pozive svojim korisnicima kada su na mreži. Mi zapravo živimo od naplate poziva koji se obavljaju kada su korisnici van internetske mreže, naplaćujemo preuzimanje pojedinih naših stickera, pojedini naši notifikacijski servisi se također naplaćuju, a imamo i ugovore s određenim telekomima u pojedinim državama svijeta", govori Elenkov.
Uzmemo li u obzir to da Viber ima nekoliko konkurenata kada je riječ o aplikacijama koje nude besplatne razgovore i besplatno slanje poruka, pitali smo Elenkova šta Viber čini drugačijim u odnosu na konkurentske aplikacije.
"Može se reći da aplikacije poput Vibera s jedne i primjerice WhatsAppa i Skypea s druge strane dijele istu bazu, ali sitni detalji čine nas međusobno drastično različitim. Odgovorno tvrdim da je Viber najsigurnija od svih sličnih aplikacija s obzirom na to da smo 2016. godine dodatno pospiješili naše sigurnosne mehanizme. Razgovori i poruke između dvije osobe vidljivi su isključivo njima. Čak ni mi iz Vibera nemamo uvid u privatne razgovore, a kamoli neko drugi. Također, mi imamo razvijenu verziju i za PC tako da naši korisnici svoje aktivnosti s mobilnih telefona mogu imati pohranjene i na svom računaru", ističe on.
S obzirom na to da je u toku našeg razgovora Momchil Elenkov u više navrata istakao kako Viber ima saradnike širom svijeta, pitali smo ga da li imaju razvijen partnerski odnos i s ljudima ili kompanijama iz BiH.
"Mi imamo poseban pristup kada je riječ o distribuciji naših proizvoda pa su stoga i naša sjedišta decentralizirana. Primjerice, jedan moj kolega zadužen je za kompletnu regiju Centralne i Jugoistočne Evrope. Ja dolazim iz Bugarske, a radim na razvoju partnerstava širom svijeta krenuvši od Filipina, Vijetnama pa sve do BiH. Dva naša ključna sjedišta su u Tel Avivu u Izraelu i u Minsku u Bjelorusiji, a ostali kabineti se nalaze širom svijeta. U BiH mi nažalost nemamo saradnike niti ovdje imamo svoje sjedište zbog limitiranih kapaciteta, ali imamo dosta partnerskih kompanija koje djeluju na polju marketinga", govori ovaj mladi stručnjak iz oblasti telekomunikacija.
"Kada govorimo konkretno o BiH, možemo reći da je naša aplikacija vrlo popularna. Tačnije, iz godine u godine bilježimo konstantan rast broja korisnika koji dolaze iz BiH. Ako posmatramo u globalu, također možemo kazati da smo vrlo zadovoljni s obzirom na to da se devet od deset korisnika pametnih telefona u svijetu aktivno služi Viberom", odgovara Elenkov na pitanje koliko je Viber zapravo globalno popularan.
Na samom kraju razgovora zamolili smo Momchila Elenkova da nam riješi misteriju kako se zapravo pravilno izgovara naziv aplikacije na čijem unaprijeđenju radi, a kroz smijeh nam je kazao da je apsolutno svejedno je li "Viber" ili "Vajber" i da ga ljudi nastave zvati onako kako su navikli.
