Da li je sve kao na slikama? Stigla nam je narudžba s Temua, ostvarili smo povrat novca nakon žalbe na kvalitet
Interesovalo nas je da li su proizvodi koji su u ponudi na Temuu isti kao na priloženim fotografijama, ali i da li bude ispoštovan rok dostave koji je naveden
Zbog toga smo naručili dva paketa s različitim proizvodima od odjeće do nakita.
Na prvi paket smo čekali četiri sedmice te je rok isporuke u potpunosti ispoštovan. Napravili smo narudžbu u vrijednosti od 115,88 KM.
Vodili smo računa o tome da budu zastupljeni različiti proizvodi pa smo tako naručili kaput, naušnice, ženske satove, ženske naočale, ogrlicu, narukvicu, sklopivu putnu torbu, sportski set za muškarce i tene.
Bitno je naglasiti da su svi proizvodi bili na sniženju do čak 70 posto. Najjeftinije su bile naušnice koje su nas koštale 1,55 KM, dok je kaput koštao 40,70 KM.
Iz ovog paketa jedan proizvod nije ispunio naša očekivanja. Umjesto kaputa, dobili smo tanki mantil koji uopšte ne liči na proizvod s fotografije.
S obzirom na to da nam je prva narudžba uključivala više proizvoda za dame, odlučili smo napraviti još jednu narudžbu u kojoj će se nalaziti proizvodi za muškarce.
Na paket smo čekali, kako je i bilo naznačeno, 24 dana. Vrijednost narudžbe je bila 38,19 KM, a uspjeli smo napraviti i povrat od 9,5 KM nakon uložene žalbe na kvalitet.
Ovaj put smo naručili novčanik, dva sata, naočale i majicu. Najjeftinije su bile sunčane naočale od 2,33 KM, dok je najskuplja bila majica u iznosu od 14,91 KM.
Svi proizvodi koji su nam stigli izgledaju kao na slikama s aplikacije. Međutim, ovaj put smo uložili žalbu na kvalitet, jer je majica koju smo dobili izrazito nekvalitetna, kao i novčanik.
Tu povratnu informaciju smo poslali Temuu, nakon čega smo dobili odgovor da će nam biti vraćeno 9,5 KM zbog ove žalbe, a što je i urađeno, s tim da nismo u obavezi vraćati proizvode.
