Raiffeisen banka ima novi certifikat koji garantuje najbolji kvalitet usluga

ISO standard 9001:2015 klijentima pruža dodatnu sigurnost da Banka kao imaoc ovog certifikata implementira sve ono što norme vezane za kvalitet usluga zahtijevaju.

"Pored toga što radimo na unapređenju poslovnih procesa, naše aktivnosti su usmjerene i na kvalitet usluga. Klijentima želimo olakšati poslovanje s nama, odnosno omogućiti im korištenje naših usluga uz ulaganje minimalnog napora. Nastojimo biti njihov pouzdan partner i u dobrim i u izazovnim vremenima, te kvalitet usluga ni u jednom trenutku ne smije biti upitan. Stoga nam je posebno zadovoljstvo što smo ponovo dobili certifikat koji potvrđuje da su naši poslovni principi usklađeni sa svim normama ISO 9001:2015 standarda a što doprinosi unapređenju naše tržišne pozicije i diferenciranju od konkurencije", izjavio je Karlheinz Dobnigg, predsjednik Uprave Raiffeisen banke.

TÜV Croatia pokriva područje Bosne i Hercegovine, Hrvatske, Slovenije i Kosova i kćerka je firme TÜV NORD GROUP čije je sjedište u Njemačkoj i koja posluje u preko 80 zemalja svijeta. TÜV NORD je jedna od vodećih svjetskih kompanija u svom području djelovanja, akreditirana sa više od 120 nacionalnih i međunarodnih akreditacija.