Teleperformance BiH: Dvije godine uspješnog poslovanja i interakcije sa milionima korisnika
Teleperformance BiH danas obilježava dvije godine uspješnog poslovanja u Bosni i Hercegovini. Ova sarajevska podružnica svjetskog giganta Teleperformace grupacije je jedna od najbrže rastućih kompanija u Bosni i Hercegovini, te danas broji preko 500 uposlenika.
Uprkos veoma izazovnoj 2020. godini, Teleperformance BiH je zbog prirode svog digitalnog poslovanja i visokom kvalitetom usluga koje pruža, prvenstveno tržištima njemačkog govornog područja, nastavio svoje planove rasta i omogućio zapošljavanje preko 230 novih članova svoje velike TP porodice.
"U ove dvije godine, od kako je otvorena podružnica Teleperformance BiH, naša prvobitna očekivanja su uveliko već premašena. Sa ponosom možemo reći da smo, zbog izvrsne kvalitete performansi i sposobnosti naših zaposlenika u BiH, uspjeli proširiti naše poslovanje na više od 500 zaposlenih u ovako kratkom periodu. Ovo smo ostvarili pridobijanjem brojnih međunarodnih klijenata iz različitih industrija, od medicinskog do tehnološkog sektora, za nekoliko tržišta od Amerike do Srbije. Tokom pandemije koronavirusa nije zabilježeno niti jedno otpuštanje zaposlenika, niti pad poslovanja. Teleperformance nije samo još jedan call centar u BiH, već smo postali vodeći i konkurentan outsourcing igrač. Nudimo poslove na različitim jezicima za savjetovanje putem telefona, videa i pisanih kanala, backoffice poslove i premium usluge Naši klijenti su pokazali veliko zadovoljstvo rada sa našim mladim i prosperitetnim timom i time nas učinili traženim brendom u Europi. Zaposlenici Teleperformanca mogu vjerovati u našu pouzdanost, stabilnost i raditi u stimulativnom okruženju, gdje mogu od početne pozicije agenta napredovati do menadžerske pozicije. Imamo svoje planove i zadatke za 2021. godinu, ali sa sigurnošću možemo reći da BiH i dalje nudi velike mogućnosti za naše zaposlenike i postojeće poslovanje. Naša vizija je uspostaviti se kao najbolje mjesto za rad u ovoj industriji na Balkanu", izjavio je Sven Sendt, Site Manager za BiH.
Uspjeh svake firme su zadovoljni uposlenici
Teleperformance grupacija je najveća internacionalna kompanija i svjetski lider u pružanju interaktivnih usluga podrške i brige o kupcima za najpoznatije internacionalne brendove, koja po zvaničnim podacima u 2020. godini ima preko 330.000 zaposlenih u 460 ureda koja se nalaze u 80 zemalja, te pokrivaju preko 170 tržišta.
Podružnica Telepreformance BiH u Sarajevu danas daje podršku korisnicima u zemljama njemačkog govornog područja za poznate svjetske kompanije, te godišnje opslužuje milione korisnika. Shodno tome, najvećim brojem zapošljava osobe koje govore njemački jezik na B2 i C1 nivou, što je ujedno i najvažniji preduslov za zaposlenje u ovoj kompaniji, ali također zapošljavaju i manje timove koji pokrivaju druga govorna područja za određene projekte.
Kompanija posluje u izuzetno savremeno opremljenom uredu u Novom Sarajevu po svim tehnološkim i sigurnosnim svjetskim trendovima, te nudi veoma atraktivne uslove za rad u ovoj branši i replicira iste ravnopravne vrijednosti i kulturu koje njeguju u drugim zemljama, a koja uvijek stavlja zadovoljstvo uposlenika na prvo mjesto kao osnovni preduslov uspješnog poslovanja. To je upravo razlog zbog kojeg smatraju da je izuzetno važno kontinuirano ulagati u svoje uposlenike, pa tako kroz intenzivnu obuku od strane iskusnih lokalnih i stranih predavača i stručnjaka u ovoj branši, svojim novim uposlenicima obezbjeđuje organizovanu edukaciju i trening kako bi se što lakše uveli u posao i omogućili profesionalno i lično usavršavanje.
U protekle dvije godine, Teleperformance BiH je obezbijedio svojim uposlenicima brojne beneficije pored standardne prilike za napredovanjem i ostvarivanjem motivirajućih bonusa, kao što su redovna timska druženja, organizovane ekskurzije, izdvojen prostor unutar kompanije za molitve, te jedini u Sarajevu nudi organizovan prijevoz do posla za jutarnje i popodnevne smjene svojim brendiranim luksuznim minibusom ili pokrivanjem troškova taksija, te kontinuirano rade na dodavanju novih interaktivnih i potrebnih sadržaja.
U 2020. godini Teleperformance je kao cijela grupacija dao veliku važnost i prioritet implementaciji svih sigurnosnih mjera da zaštiti sve svoje uposlenike od samog početka COVID-pandemije u našoj i drugim zemljama, te u rekordnom roku prilagodio svoje poslovanje i omogući nesmetanu operaciju uvođenjem rada od kuće za veliki broj radnika i maksimalno poštivanje svi raspisanih sigurnosnih mjera unutar rada iz kompanije gdje je to bilo dozvoljeno.
Šta očekivati od Teleperformance BiH u 2021. godini?
Teleperformance će nastaviti da se zalaže za temeljne vrijednosti koje štite uposlenike i pružaju im ugodnu i produktivnu radnu atmosferu: integritet, predanost, poštovanje, profesionalnost i inovativnost.
Ono najvažnije, Teleperformance nastavlja aktivno sa potragom i zapošljavanjem novih kolega, te je trenutno u procesu selekcije i zapošljavanja novih osoba u samom početku 2021. godine zbog dodatnih prilika za širenje poslovanja i zacrtanim planom da u ovoj godini zaposli najmanje 300 dodatnih uposlenika.
Ukoliko ste komunikativni, dinamični i dobro govorite njemački jezik i vas čeka prilika u kompaniji Teleperformance BiH! Trenutno je otvoreno više pozicija za Savjetnika klijentima, na puno radno vrijeme. Obavite razgovor za posao sa TP predstavnicima bez ikakvih obaveza i u veoma kratkom roku možete dobiti ponudu za posao i priliku za razvoj karijere.
Postanite dio Teleperformance brzo rastućeg tima i pošaljite svoju prijavu već danas na e-mail [email protected].
Sve novosti o Teleperformancu možete pratiti putem Facebook i Instagram profila.
