Pohvala ako je samo inicijativa.
Generalno su se za ovo potrosila budjetska sredstva, neka firma ili interni razvojni tim je profitirao i to je ok. Sad mozemo uci u diskusiju jel bacanje para al na sta trose ljudi stvari ovo je super.
Generalno E-Mail je dovoljan i svudje u svijetu radi kao sredstvo komunikacije sa administracijom. Ono sto je potrebno je uspostaviti Ticket sistem da se pitanja stvarno odgovore
Ne treba izmisljati toplu vodu:
https://www.zendesk.com/
http://osticket.com/
Samo neko treba odgovoriti na pitanja a drugi pratiti jesu li sva pitanja odgovorena to je najveci problem