Ova se greška obično povezivala sa starijim operativnim sistemima Windows na desktop kompjuterima, ali mnoštvo korisnika iPhonea 5S se žale na sličan problem.
Twitter i Appleovi forumi su preplavljeni žalbama korisnika koji javljaju da se na njihovim uređajima pojavi plavi ekran, a nekoliko sekundi nakon toga se mobitel resetuje. Neki tvrde da grešku uzrokuje Appleove iWorks aplikacija, a to se može izbjeći gašenjem iCloud sinhronizovanja sa Apple Pages, Keynote i Numbers aplikacijama.
Apple je već ranije bio prisiljen ponuditi patcheve zbog problema koje je imao iOS7 operativni sistem, a jedan od bugova je sprečavao korisnike da šalju i primaju poruke putem aplikacije iMessage.
Istraživanje kompanije Crittercism je pokazalo da se iPhone 5S dvostruko češće "ruši" u odnosu na iPhone 5 ili 5C, jer je njihov postotak "rušenja" manji od 1 posto.
