Samsung nakon predstavljanaj novog uređaja obično dobija pozitivne kritike i uživa u pažnji koju privlačni na tržištu, ali je ovog puta doživio katastrofu. Zbog opasnih smartphonea je pokrenuto povlačenje uređaja i program njihove zamjene, ali je u opticaju još uvijek 2,5 miliona defektnih uređaja. Da stvar bude gora, čini se da zamjenski smartphonei imaju iste probleme, a prije nekoliko dana se navodno "sigurni" Galaxy Note 7 zapalio u avionu kompanije Southwest Airlines. Srećom, to se dogodilo na pisti, tako da je avion brzo evakuisan.
Postoje izvještaji koji govore da se i zamjenski uređaji pregrijavaju, a jedan od njih je eksplodirao i uništio Appleov MacBook.
Ako je vjerovati najnovijim izvještajima, Samsung bi mogao povući i zamjenske uređaje.
