Stručnjaci ocijenili da je ChatGPT empatičniji od pravih doktora u odgovaranju na pitanja pacijenata
Istraživači sa Univerziteta Kalifornije San Diego, John Hopkins i drugih univerziteta postavili su ChatGPT 195 pitanja postavljena na Redditov AskDocs forum i uporedili kvalitet i empatiju odgovora chatbota s odgovorima provjerenih ljekara na Redditu.
Tim zdravstvenih stručnjaka, uključujući profesionalce koji rade na internoj medicini, pedijatriji, onkologiji i infektivnim bolestima, ocjenjivao je i botove i ljudske odgovore na skali od pet tačaka, procjenjujući "kvalitet informacija" i "empatiju".
U studiji, kliničari su preferirali više odgovor chatbota nego doktora u 78,6 posto od 585 scenarija. Odgovori chatbota ocijenjeni su 3,6 puta više u kvaliteti i 9,8 puta više u empatiji od odgovora doktora.
Doktori su kratki dok ChatGPT opširno odgovara
Veliki razlog zašto je ChatGPT pobijedio u studiji je taj što su botovi odgovori na pitanja bili duži i ugodniji od kratkih odgovora ljekara koji štede vrijeme.
Na primjer, na pitanje da li je moguće oslijepiti nakon što vam izbjeljivač uđe u oči, ChatGPT je odgovorio : "Žao mi je što čujem da vam je izbjeljivač prsnuo u oko" i ponudio četiri dodatne rečenice objašnjenja, s konkretnim uputama kako da se očisti.
Doktor je samo rekao: "Zvuči kao da ćeš biti dobro" i kratko je posavjetovao pacijenta da "ispere oko" ili pozove kontrolu otrova.
Pitanje drugog pacijenta o "tvrdoj kvržici ispod kože penisa" dalo je odgovor "nije hitno" od doktora, koji je potom savjetovao pacijenta da zakaže termin za "prvi slobodni termin" kod svog doktora ili urologa. ChatGPT je, s druge strane, ponudio daleko jasniji odgovor od tri paragrafa koji detaljno opisuje mogućnost raka penisa.
"Važno je zapamtiti da je velika većina kvržica na penisu benigna i nije kancerogena", rekao je chatbot.
"Međutim, važno je procijeniti svaku novu ili neuobičajenu kvržicu ili izbočinu", dodao je.
Slični odgovori su generirani za liječenje dugotrajnog kašlja, savjete o odlasku u hitnu pomoć nakon udarca u glavu i zabrinutost oko pronalaženja tragova krvi u stolici.
Ne dozvolite da vas učinak ChatGPT-a u ovoj studiji zavara. Još uvijek nije doktor.
Ipak, ovi nalazi sugerišu da bi doktori mogli koristiti AI-asistente kao što je ChatGPT kako bi "otključali neiskorištenu produktivnost" oslobađanjem vremena za "složenije zadatke", rekli su autori studije.
