Softverska greška, koja je u međuvremenu popravljena, je uključivala direktne poruke između korisnika i biznisa koji nude svoje usluge putem Twitera.
Korisnici koji su pogođenii ovim problemom su dobili poruku nakon logiranja na vlastiti nalog.
"Problem postoji od maja 2017. godine“ rekli su iz Twitera. Također su naglasili da su problem riješili čim su ga primjetili – 10. septembra. Nisu rekli koliko je tačno korisnika afektovano, ali u izjavi stoji jedan posto.
Mreža ima 335 miliona mjesečnih aktivnih korisnika.
Twiter je rekao da nisu sve privatne poruke otkrivene, nego samo one između korisnika i kompanija.
"Ne možemo sa sigurnošću potvrditi da se informacije iz privatnih poruka nisu slale, tako da govorimo ljudima za ovu grešku u sistemu. Ako ste afektovani, konktaktirat ćemo vas danas. Žao nam je što se ovo dogodilo", saopćili su.