Iz Sonyja su saopćili da će poništiti garanciju za svaki smartphone koji se bude koristio pod vodom, iako je vodootpornost ključno marketinško oružje u prodaji ovog uređaja. U cijeloj Xperija porodici, smartphone Z5 ima najviši IP68 rejting za otpornost na vodu i prašinu. To znači da je testiran 30 minuta na dubini od 1,5 metara.
Međutim, iz Sonyja upozoravaju da se radi o testovima u laboratorijskim uvjetima tokom kojih je smartphone bio u standby modu. Drugim riječima, Sony ne garantuje ispravnost smartphonea ukoliko korisnici budu fotografisali i snimali ispod vode ili uređaj koristili na neki drugi način.
"Postoje mnogi faktori koji nisu uzeti u obzir prilikom testiranja. Zbog toga ne preporučujemo potapanje Xperije Z5 u vodu", napisao je predstavnik Sonyja na jednom forumu.
Postoje i dopunjena upustva za sva tri nova modela Xperije Z5, a u kojim se navodi da se mobitel ne smije stavljati u potpunosti pod vodu, niti izlagati morskoj vodi, kao i vodi koja sadrži mnogo hlora. Također, ne smije se stavljati u pića.
