Pandemija nije značajnije utjecala da građani BiH češće koriste e-usluge
Rezultati istraživanja Vanjskopolitičke inicijative Bosne i Hercegovine (VPI BiH) su pokazali da je 18 posto građana više koristilo e-usluge tokom pandemije koronavirusa i da 50 posto uopće nije koristilo ovu vrstu usluga.