KCUS uvodi prekovremeni rad i rad vikendom kako bi se smanjile liste čekanja
Iz KCUS-a su podsjetili da je prije mjesec dana uveden sistem elektronskog naručivanja preko platforme ZZO KS eNarudžbe, koja olakšava i ubrzava proces zakazivanja termina za preglede.
Ovaj sistem ljekarima omogućava da pacijentu, odmah prilikom pregleda, direktno zakažu termini za daljnje preglede i pretrage na KCUS-u. Pacijenti su time pošteđeni dodatnog napora i samostalnog zakazivanja termina.
Termin za pacijente
Iz ove zdravstvene ustanove navode da su rezultati više nego zadovoljavajući jer je na hiljade pacijenata dobilo termin. Projekt je za sada implementiran na 16 klinika, a svakodnevno se u sistem uvezuju dodatne klinike.
Uputnice preko eNaručivanja koristi 30 ambulanti, 54 kalendara su implementirana i definisana, kalendar narudžbi je u 24 dijagnostička kabineta DIP-a i ostalih lokacija, educirano je preko 100 korisnika.
"Za sada je ova usluga dostupna za pacijente iz Kantona Sarajevo, ali se nadamo da će se suradnja uspostaviti i sa drugim kantonima", kažu iz KCUS-a.
S obzirom na to da je riječ o novom projektu, prilikom implementacije su uposlenici naišli na određene poteškoće, koje rješavaju u hodu i trude se da pacijenti ne ispaštaju.
"Imali smo određeni broj slučajeva da su na klinike dolazili pacijenti koji su ranije naručeni za kontrolni pregled određenog dana, ali bez tačne satnice termina. To je predstavljalo dodatno opterećenje za doktore, čiji termini su bili maksimalno popunjeni pa nisu uvijek mogli izaći u susret i primiti sve dodatne pacijente. Međutim, sa klinikama smo dogovorili da pronađu način da prime sve pacijente koji su naručeni na kontrolne preglede u ovom prelaznom periodu, ukoliko za to imaju dovoljno kapaciteta. Ovaj problem je privremenog karaktera jer se novi termini kontrolnog pregleda već naručuju preko eNarudžbe s tačnim datumom i satnicom", naglašavaju.
Kako bi riješili ovaj problem i skratili liste čekanja sa uposlenicima određenih klinika je dogovoreno uvođenje prekovremenog rada i rada vikendom.
"Ovaj vikend će se već raditi na Klinici za radiologiju, zahvaljujući ljekarima, medicinskim tehničarima i inžinjerima radiolgije koji su pristali da rade prekovremeno u interesu pacijenata. Pored olakšanja koje ova platforma pruža pacijentima, ona pruža i veću transparentnost rada, kako kod dodjeljivanja termina, tako i pregled rada ljekara, ambulanti i iskorištenosti medicinske opreme", kažu iz KCUS-a.
Nedostatak kadra
Napominju da je jedan od razloga za duže liste čekanja nedostatak, kako medicinskog tako i nemedicinskog osoblja.
"Posebno se to odnosi na radnike koji su iz različitih razloga prekinuli radni odnos na KCUS-u, a na čija mjesta prethodna uprava nije upošljavala nove ljude, iako je Zavod uredno uplaćivao novac za njihove plate. Upravo zato smo u proceduru uputili zahtjev za popunu ovih radnih mjesta, dok ne dobijemo odobrenje za popunu svih nedostajućih uposlenika, polazeći od toga da nam nedostaje preko 200 medicinskih sestara svih nivoa edukacije", zaključuju iz KCUS-a i dodaju da uštede u KCUS-u ne smiju biti nauštrb smanjivanja broja radnih mjesta koja se negativno odražavaju na pravovremeno i kvalitetno pružanje usluga liječenja.
