U saopćenju Ombudsmena se navodi da se LGBT osobe svakodnevno susreću sa stereotipima i predrasudama, a priznavanje njihovih prava zavisi od otvorenosti i spremnosti društvene većine da toleriše različitost i od političke volje državnih institucija i funkcionera.
Institucija ombudsmena je centralna institucija za zaštitu od diskirminacije po svim osnovama, uključujući i po osnovu seksualnog opredijeljenja, i svoj postupak istraživanja provodi na odgovoran i povjerljiv način.
"Nikome ne smije biti uskraćeno bilo koje pravo u svim oblastima privatnog i javnog života samo zbog toga što je drugačije seksualne orijentacije. Institucija ombudsmena poziva sve organe vlasti da jačaju svoje kapacitete kako bi promtno odgovorili na sve vrste nasilja i fizičkih napada na pripadnike LGBT populacije", saopćili su Ombudsmeni BiH.
