INTERVJU / Ugur Genc: Želimo pomoći pacijentima i ljekarima u BiH u polju transplantacije
Memorial Hospital ima 14 centara i bolnica širom Turske, a planiraju se širiti. U BiH su došli kako bi ponudili svoje medicinske usluge, ali i znanje, te sarađivali s našim ljekarima. O svemu smo razgovarali s direktorom Memorial Hospitala Ugurom Gencom.
Memorial Hospital ima vrhunsko medicinsko osoblje koje radi vrlo teške i zahtjevne operativne zahvate. Imate veliki procenat uspjeha u spašavanju ljudskih života. Koji je ključ za to?
Glavni ključ je kvalitet ljekara, medinskih sestara i osoblja općenito. Biramo najbolje u njihovim poljima. Imamo referalne centre i druge klinike i bolnice iz Turske nam šalju pacijenet ukoliko ih oni ne mogu liječiti. Radimo razne transplantacije, teške slučajeve. Znači, na prvom mjestu je ljudstvo. Na drugom mjestu je tehnologija koja je vrlo bitna u medicinskom sistemu za dijagnozu i liječenje. Imamo veoma dobru opremu za radiologiju, ortopediju i druge oblasti. Koristimo najbolju opremu za operacije. Treće, koristimo najbolje materijale. Naprimjer, stent koji se ugrađuje u srce postoji u različtim materijalima i kvaliteti. Mi tu koristimo najbolje materijale kako bi olakšali pacijentu i smanjili dužinu njegovog boravka u bolnici. Na četvrtom mjestu je to što imamo dobar sistem menadžmenta. Radimo ovaj posao da pomognemo pacijentima i oni su nam na prvom mjestu. To je naša vizija. Svi faktori su tu bitni. Rastemo veoma brzo, ljudi su zadovoljni našom uslugom i širimo krug pacijenata.
Ono što su novinari tokom posjete vašim klinikama u Istanbulu mogli primijetiti jeste da objekti izgledaju poput hotela, a tako je uređena i unutrašnjost. Zbog čega ste odabrali takav izgled?
Mi ne želimo da nam se pacijenti osjećaju kao da su u bolnici već kao kod kuće. Na taj način im pomažemo da se brže oporave. imamo vrlo dobar tim koji je dizajnirao to sve i odlučili smo potrošiti novac na to kao bi pacijentima olakšali boravak tu. Također, u svim turskim bolnicama imate onaj bolnički miris. To ljude čini nesretnima i mi smo odlučili da promijenimo to.
Koje operacije najčešće izvodite u vašim klinikama?
Radimo razne kompleksne operacije, od transplantacije jetre, bubrega, komplikovanih kardiovaskularnih zahvata i slično. Imamo najbolji tim na svijetu za IVF i u jednoj od klinika radimo 600 tretmana mjesečno, ljudima koji žele imati djecu. Također, tu je i onkologija. Oblast s kojom Turska a i BiH ima velikih problema zbog velikog broja pacijenata i teških slučajeva. Mi imamo specijaliziranu kliniku samo zato. Ali radimo i sve druge i obične zahvate.
Cijene u vašoj klinici su pristupačnije nego u pojedinim klinikama u Evropi. Zbog čega je to tako?
Ljekari, sestre i drugo osoblje su 55 posto naše cijene. U Evropi su plate veće i samim tim je osoblje skuplje što povećava i cijenu. U Turskoj možete naći dobar talent za dobru cijenu i zato je Memorial jeftiniji od klinika u Njemačkoj, Francuskoj ili drugim zemljama.
Zašto ste izabrali BiH kao tržište i zemlju u kojoj želite ponuditi svoje usluge i znanje?
Kvalitet usluga je veoma visok u Turskoj. Memorial je prva privatna bolnica koja je dobila licencu Ministarstva zdravstva Turske i članica je asocijacije American Hospital. Naše usluge su na najvišem standardu. Želimo da i drugi ljudi uvide naš kvalitet i imaju naše usluge. Liječimo ljude iz 90 zemalja svijeta. Samo prošle godine imali smo 22.000 međunarodnih pacijenata. Dolaze iz Njemačke, Holandije, Kuvajta, Katara, Azerbejdžana. Albanije, Bosne, Kosova... Volimo BiH i znamo da Bosanci vole Tursku, tako da nam je lako privući pacijente ovdje i pomoći im. Za mjesec dana otvorit ćemo ured u Sarajevu, gdje će ljudi moći dobiti potrebne informacije. Sada imamo urede u Azerbejdžanu, Albaniji, Iraku i Tatarstanu.
Ljekari Kliničkog centra Univerziteta Sarajevo su dolazili u posjetu vašoj klinici i razgovarali ste o mogućoj saradnji. u čemu se ona ogleda?
Pozvali smo ljekare da vide naš kvalitet i rezultate. Ljekari iz BiH su provjerili naš kvalitet i vrlo su zadovoljni, te sada tražimo način kako da sarađujemo. Nekoliko ljekara doći če u Tursku i ostati s nama da ih obučavamo i oni će se onda vratiti ovdje sa znanjem jer mi želimo donijeti znanje u BiH.
Večerašnji koncert "Simfonija za život" održava se pod pokroviteljstvom Memorial Hospitala. Koji je cilj koncerta?
Donacija organa je veoma bitna i ljudi nisu svjesni toga. Razlog večerašnjeg koncerta je da promovišemo donaciju organa i transplantaciju. Emir Nuhanović je naš dobar prijatelj i isti koncert smo održali u Turskoj pa smo odlučili da to napravimo i u BiH. Na koncertu nastupaju turski i bosanski umjetnici zajedno. Glavni razlog je podići svijest o donaciji organa jer bez njih nema transplantacije, a kako onda da spasimo nečiji život.
