Univerzitetska bolnica u Foči uvela transparentne liste čekanja pacijenata za zdravstevne usluge

Kako navode iz CCI-a, jedan od dokazano najboljih načina za poboljšanje kvalitete usluga i preveniranje korupcije je upravo uvođenje što većeg stepena transparentnosti te u skladu s tim transparentne liste čekanja doprinose poboljšanju zdravstvenih usluga i prava na zdravlje građana te poboljšanja pristupa zdravstvenim uslugama.

"CCI pozdravlja sve zdravstvene ustanove uključujući i Univerzitetsku bolnicu Foča koje su uvele ovaj sistem u svoj rad i pozivamo druge zdravstvene ustanove da slijede dobre prakse i uvedu transparentne liste čekanja pacijenata jer daju višestruke koristi kako lokalnoj zajednici i građanima tako i zdravstvenoj ustanovi. Naime, povećanje nivoa transparentnosti u ovoj oblasti daje bolji uvid u liste i direktno utiče na preveniranje korupcije. Dugoročno, uspostava novog sistema bi trebalo dovesti do skraćivanja vremena na preglede za pacijente i lakši uvid u "uska grla" na listama čekanja za donosioce odluka", izjavio je Asmir Ćilimković, projekt menadžer Centara civilnih inicijativa.

U Bosni i Hercegovini se na pojedine zdravstvene usluge, koje nisu hitnog karaktera, čeka jako dugo.

Duge liste čekanja na zdravstvenu uslugu u zdravstvenim ustanovama u BiH, osim što najdirektnije mogu uticati na zdravlje i život pacijenata, mogu uticati i na pojavu koruptivnih i nezakonitih ponašanja poput davanja mita. Unapređenjem transparentnosti, odgovornosti i integriteta, Univerzitetska bolnica Foča je svojim primjerom pokazala dobru praksu za dalje uspostavljanje sistemskih preventivnih rješenja, navode iz CCI.

"Elektronske liste čekanja će biti uvedene za najvažnije medicinske preglede i intervencije, te smatramo da će unaprijediti kvalitet zdravstvenih usluga i pacijentima obezbijediti bolјi pristup informacijama, te spriječiti eventualne zloupotrebe. Pacijenti će ubuduće u svako doba dana znati kada treba da dođu na lјekarski pregled", izjavila je docent dr Nikolina Dukić, zamjenica direktora Univerzitetske bolnica Foča.

Liste čekanja su javno dostupne na web stranici ustanove, a u skladu sa tim Univerzitetska bolnica Foča objavljuje sve liste čekanja gdje postoji veće opterećenje sa mogućnošću proširenja i na druge preglede. Dodatno, moguće je pratiti eventualne promjene na dostupnim listama čekanja.

"Izradili smo softver za automatsko kreiranje i javno objavljivanje listi čekanja koji je nakon dodatnih dogovora i obuke zaposlenika, operacionaliziran i otpočelo je njegovo korištenje. Kroz ovaj sistem, pacijenti u svakom momentu imaju mogućnost praćenja svog zakazanog pregleda, da li se dešavaju velike promjene u pomjeranju termina, a Univerzitetskoj bolnici Foča je omogućeno bolje upravljanje listama, praćenje kretanja pacijenata, analitičko i statističko praćenje pružanja usluga. Također, sama procedura zakazivanja je jednostavna i prilagođena svim građanima", istakao je Mersad Avdić, direktor Creativo centra.

Uspostavljanje transparentnih listi čekanja za pacijente u zdravstvenim ustanovama širom BiH je važno za unapređenje zdravstvene zaštite i vraćanje povjerenja građana u sistem javnog zdravstva, podsjećaju iz CCI-a.