Na šta obratiti pažnju?
Prije završetka kupovine provjerite sve uslove korištenja i sadržaj poruka koje se pojavljuju u procesu plaćanja.
Čitajte sitna slova – opcija koju čekirate može značiti da se slažete sa učlanjenjem u program lojalnosti ili pretplatu, koja automatski omogućava periodične naplate.
Ukoliko se od vas traži unos podataka o platnoj kartici uz obavezu saglasnosti za članstvo, uvjerite se da razumijete sve uslove vezane za plaćanje i obnavljanje članstva.
Savjeti za sigurnu kupovinu
Pažljivo pročitajte uslove prije nego što označite saglasnost za bilo koju opciju.
Ukoliko niste sigurni šta prihvatate, kontaktirajte podršku za dodatna objašnjenja.
Pratite stanje na svom računu i prijavite banci svaku sumnjivu ili neočekivanu transakciju.
Razmotrite mogućnost korištenja internet kartica za online plaćanja kako biste smanjili rizik od neželjenih naplata.
Redovno pregledajte e-poštu ili poruke od trgovaca u kojima se mogu naći informacije o pretplatama ili članstvu.
Šta učiniti ako dođe do neželjenih naplata?
Odmah kontaktirajte svoju banku i zatražite blokadu na spornu transakciju.
Obratite se korisničkoj podršci sajta na kojem kupujete kako biste prekinuli članstvo ili uslugu koja je aktivirana.
Prijavite slučaj nadležnim organima ako smatrate da ste bili dovedeni u zabludu ili ako je došlo do neovlaštene naplate.
