Avion je poletio iz Sydneyja u Australiji prema Šangaju u Kini, no, pilot je prijavio problem u vezi s motorom sat vremena nakon polijetanja. Putnici su proveli noć u australskom gradu, a medijima su rekli da su osjetili miris paljevine u avionu. Ipak, Airbus A330 je sigurno sletio, a povrijeđenih nije bilo.
Na društvenim medijima su se brzo proširile fotografije koje prikazuju veliku rupu u kućištu motora. Nekoliko putnika je čulo jaku buku koja je dolazila iz lijevog motora nedugo nakon polijetanja.
Kada je shvatila da avion ima tehnički problem, posada je upozorila putnike da se vežu na strani na kojoj se nalazi defektni motor.
Svi putnici će biti prevezeni na njihova odredišta drugim letovima, a kako bi se otkrio uzrok kvara, pokrenuta je istraga.
