Posada aviona je zatražila od putnika Josepha Saya da skine gas masku jer je izazvao paniku među ostalim putnicima. On je to odbio učiniti, a zbog ovog incidenta je let iz Houstona prema Dallasu kasnio sat vremena.
Kasnije je problematični putnik ipak skinuo gas masku te je preusmjeren na sljedeći let, objavio je BBC.
"Pogledao sam i vidio muškarca kako ulazi u avion s gas maskom na glavi. To je bilo čudno. Ljudi su počeli pričati o njemu u avionu. Nismo mogli vidjeti njegovo lice niti ga identifikovati. Ljudi su bili zabrinuti jer je mogao unijeti nešto u avion od čega bi ga gas maska zaštitila", rekao je jedan od putnika.
Say je rekao da ga je gas maska štitila od koronavirusa koji je usmrtio više od 300 ljudi, no maska nije imala filter, tako da je sve bilo besmisleno.