"Naporan rad i istraživanja ekipe za istraživanje nesreća omogućavaju Volvo Cars kompaniji da iz tragičnih saobraćajna nesreća izađe i nešto dobro: sve sigurniji automobili“, izjavio je Malin Ekholm, vođa Sigurnosnoga centra Volvo Cars. „Ekipa detaljno analizira šta se desilo u svakoj fazi nesreće, i daje ključne informacije o tome šta se može unaprijediti kod naših automobila“.
Ekipa je aktivna od 1970. godine. Kada god se u okolini Göteborga u Švedskoj desi nesreća u koju je bilo uključeno Volvo vozilo, bilo noću ili danju, ekipa će smjesta požuriti na mjesto dešavanja kad ih obavijeste o tome. Kada stignu, počinju sa istragom i što detaljnije dokumentuju redoslijed dešavanja.
To znači da postavljaju pitanja. Koliko je sudar bio jak? Koliko brzo su se uključili aktivni sigurnosni sistemi? Kako su putnici? Pored toga, u obzir se uzimaju i sljedeći faktori: Kakvo je bilo vrijeme? Koliko je bilo sati? U kakvome stanju su bile saobraćajne oznake?
Posao se nastavlja u kancelariji: ekipa zatraži javno dostupne policijske izvještaje, stupa u kontakt sa vozačem i pregleda automobil – onda kada je to moguće. Ekipa također pokušava da shvati kako je vozač doživio nesreću, a to je postupak koji uključuje naučnike Sigurnosnog centra Volvo Cars koji proučavaju modele ponašanja.
Na kraju ekipa zamoli osobe koje su učestvovale u nesreći da podijele svoje zdravstvene kartone, što joj omogućava da zabilježi sve zadobivene povrede. Njih analiziraju stručnjaci za biomehaniku, u saradnji sa fizičarima, da bi razumjeli tačne uzroke za nastanak povrede.
Svi prikupljeni podaci i znanje su šifrirani i ne sadrže lične podatke. Zaključke tog istraživanja dijele sa ekipama za razvoj proizvoda u kompaniji Volvo, koje ih koriste za razvoj i implementaciju novih tehnologija u budućim automobilima. Ekipa otkriva i stvari koje se danas ne mogu riješiti – i tako omogućava očuvanje položaja Volvo Cars-a na čelu razvoja u području sigurnosti.
Svake godine ekipa lično istražuje približno 30 do 50 nesreća, iako se nesreće dešavaju svugdje u svijetu i ponekad je teško pravovremeno stići na mjesto dešavanja. U tim slučajevima, i ako je to moguće, detektivi uz pomoć uposlenika kompanije Volvo i hitnih službi koje se nalaze bliže mjesta nesreće, uspijevaju da zabilježe detalje nesreće.
Osim toga, ekipa koristi i druge izvore informacija, kao što su javne zbirke podataka o nesrećama, koje pronalaze širom svijeta, kako bi se uvjerila u donošenje potrebnih mjera.
"Ekipa za istraživanje nesreća, naravno, nije jedini izvor istraživačkih podataka za naše stručnjake za sigurnost, ali ima značajnu ulogu u pravom tumačenju detalja“, dodaje Malin Ekholm. „Nesreće se i dalje dešavaju, ali danas su posljedice mnogo blaže, a teže povrede rjeđe nastaju nego nekada.“