Best & Team: Ako aktivno govorite njemački jezik, ovaj projekat će vas sigurno zainteresovati

Smještena u Sarajevu, Best & Team nudi raznolike prilike za zapošljavanje u nekoliko sektora, kao što su tehnička podrška te podrška kupcima za online portale. Kroz svoje projekte nudi više mogućnosti napredovanja i vodećih pozicija uz stabilan rast i okruženje.

Vodeći kadar kompanije se sastoji upravo od uspješnih i dugogodišnjih uposlenika na raznim odjelima.

Nova godina pruža novu priliku za atraktive projekte, te imate priliku raditi za vodeći online portal za putovanja u Njemačkoj koji pripada globalnoj grupaciji.

Osnova plata za ovaj projekat iznosi do 1.800 KM + bonus do 500 KM.

O kakvom je projektu riječ?

Raditi za jednog od vodećih online portala za putovanja u Njemačkoj predstavlja drugačiji vid podrške koji uporedivo sa ostalim projektima nema puno zajedničkog, jer je koncipiran na drugačiji način.

Zamislite da ste uposlenik u turističkoj agenciji koji radi u pozadini i brine se o rješavanju upita, zahtjeva klijenata koji su već rezervisali svoja putovanja preko online portala. Desi li se i vama da želite možda pomjeriti datum putovanja, dodati ili stornirati saputnike, rezervisati prijevoz do aerodroma, zamijeniti hotel i slično? Upravo to su vaši zadaci.

Vaš osnovni zadatak je komunikacija sa klijentima putem e-pošte i telefona bez prodajnog pritiska ili bilo kojeg oblika prodaje. Vremenski pritisak razgovora kao i vrijeme naknadne obrade nisu dio ovog projekta, a na prvom mjestu su stručnost, ljubaznost i ispravno rješavanje upita. Stručna obuka kao i podrška je veoma bitna, što se pruža u kontinuitetu kako bi kandidati postigli svoje ciljeve.

Osnovna obuka kao i podrška su plaćene, a s konceptom posla pružaju što jednostavniji početak rada. Bitno je napomenuti da početnici u ovom projektu imaju posebnu podršku u prva dva do tri mjeseca koja se naziva faza učenja ili "nestinga", što omogućava maksimalni period navikavanja i usavršavanja.

Bonusni sistem je podijeljen na više iznosa. Ocjenjuje se više parametara, pružajući šansu da se neki od njih mogu uvijek ostvariti, te nikada ne ostajete bez svog bonusa. Prilika za dodatnom zaradom, kroz veće dnevnice, moguća je kroz noćni rad, kao i rad vikendom. Dodatni sati nisu nužan uvjet, već opcija dobrovoljcima kojima odgovaraju ove smjene.

Zajedno sa Best & Team kompanijom postanite ekspert za putovanja gdje se otvara mogućnost napredovanja kao "junior support assistent" sa zanimljivim zadacima kao što su organizovanje obuka, usavršavanje tima, kao i podrška prilikom izvještavanja u razmjeni informacija sa partnerima kompanije.

Zašto raditi za Best & Team online portal za putovanja?

• Konkurentne plate: Best & Team osigurava fer i transparentne plate kao i bonuse, koji su itekako dostižni. Kroz bonusne sisteme kompanije uvijek postoji mogućnost za postizanje jednog od njih.

• Bez prodaje ili dodatnih ponuda: Vrlo važno je napomenuti da uposlenik kompanije nikada ne nudi dodatne proizvode niti prodaje aranžmane klijentima, nego je isključivo tu kao podrška klijentima u rješavanju raznih upita.

• Obrada upita klijenata putem e-maila: Upiti i zahtjevi klijenata obrađuju se putem telefona i e-maila. Pritome, broj poziva nije obilan, te se glavna komunikacija odvija putem e-maila gdje važi odnos 20% poziva i 80% e-maila, odnosno sistemske obrade.

• Obuke: Sve obuke kompanije su plaćene, a tu su i stručnjaci da vas nauče svemu što trebate znati. Poslije prođene obuke, dobivate podršku, koja je konstantno uz vas.

Period "nestinga", kao period uhodavanja za ovaj projekat je jako bitan, kako za već uhodane uposlenike, tako i one koji nikad nisu imali dodira s ovim vidom posla. Uposlenik nema pritiska poslije obuka i pružena mu je totalna podrška voditelja kompanije, ali i njenih partnera.

• Razvoj karijere: Upravo u samom razvoju projekta i njegovog rasta, pruža se prilika da poslije obavljenih obuka i samostalnog rada budete prepoznati za unapređenje pozicije, bilo da imate druga ovlaštenja i budete dalje školovani - ili se odlučite za poziciju junior supporta, što pruža veće mogućnosti zarade i plate.

• Fleksibilno radno okruženje: Kompanija respektuje usaglašavanje plana rada, fleksibilno radno vrijeme, kao i projekte bez napornih smjena. Između perioda kada je potreban veći angažman i onih predviđenih za edukaciju, usavršavanje i opušteniji obim posla - postoji zdrav balans, što je dodatan plus.

Njemački jezik nivo B2/C1 je jedan neizbježan uslov, a iskustvo je poželjno, ali nije presudno.

"U Best & Team vjerujemo da su naši zaposlenici najvažniji resurs. Zato se trudimo pružiti im idealne uvjete za rad, moderno okruženje, priliku za učenje i napredovanje, a uz to ih nagrađujemo svaki mjesec. Radimo zajedno kako bismo postigli zajedničke ciljeve i podržavamo jedni druge na svakom koraku, a posebnu podršku pružamo onima koji su tek zakoračili u radni svijet. Zato i uspijevamo napraviti pozitivnu radnu atmosferu", navode iz kompanije.

Best & Team poziva sve zainteresirane kandidate da se pridruže njihovom timu i zajedno s njima razvijaju svoje vještine. Ako ste spremni za izazov i želite raditi u dinamičnom i poticajnom okruženju, a za globalno poznate kompanije, posjetite njihovu web stranicu www.bestteam.ba.

Prijave i upite možete slati i na mail adresu [email protected] ili putem Vibera/WhatsAppa na 062 548 845.

Pridružite im se i budite dio Best & Team priče o uspjehu.