Dok pojedinci napadaju poteze menadžmenta i generalne direktorice prof. dr. Sebije Izetbegović, na KCUS-u se ukidaju liste čekanja koje su godinama stvarane lošom rukovodećom politikom ranijih menadžmenata. Većina prešućuje i sve glasnije tvrdnje građana da je osoblje na KCUS-u ljubaznije, da je tretman prema svima jednak i da se, općenito, poštuju prava svih pacijenata. Onemogućen je prioritetni tretman pacijentima koji se regrutiraju u privatnim ordinacijama. Uvode se noviteti!