neki dan po prvi put isprobah samouslužnu kasu u merkatoru, skeniraj, slušaj upute, ne skidaj kesu sa vage...pa pare, potvrdi, pa da si ne dam autogol, da ne otkucam sebi štagod duplo...drama prava. vjerujem da je posao u trgovini zahtjevam (praktično svi su kupci! od prosjaka do kralja, od sveca do ludaka. a gdje se novac vrti, kovitlaju se i demoni. tako prosječan kupac (čitaj - čovjek) doživljava trgovinu kao mjesto na kojem će se a priori brinuti o njemu, koji je kao kupac "uvijek u pravu", a ne kao trgovinu, biznis, mjesto na kojem neko na tebi zarađuje. neću se vraćati kad zapazim grešku na računu, ali ću se pobuniti ako je vidim na licu mjesta. izvinu se, isprave grešku, kao što se i ja u poslu izvinim i ispravim grešku. namjerno ili ne, nije ni važno, ili se brineš o sebi, ili su uvijek nečija žrtva.