Profesorica psihologije sa Harvarda Amy Cuddy se u saradnji s kolegama Susan Fiske i Peterom Glickom već 15 godina bavi izučavanjem interakcija među ljudima, a u svojoj novoj knjizi pod nazivom "Presence", Cuddy ističe kako ljudi, u trenutku kad nas upoznaju, sebi postave dva pitanja:
- Mogu li vjerovati ovoj osobi?
- Mogu li poštovati ovu osobu?
Psihologinja Cuddy navodi kako je povjerenje ključna stvar u formiranju odnosa među ljudima, dok je kompetentnost bitna isključivo u profesionalnom kontekstu i kad su u pitanju poslovni odnosi, budući da ljudi s kojima poslovno surađujete žele znati da li ste dovoljno talentovani i pametni da biste obavili posao kako treba.
Ipak, kad su u pitanju "svakodnevne" relacije, najvažniji faktor je, navodi Cuddy, to kako nas ljudi procjenjuju i doživljavaju i da li nam zapravo mogu vjerovati.
"Iz perspektive evolucije, za naš je opstanak mnogo važan faktor možemo li vjerovati osobi koju tek upoznamo i da li ta osoba zapravo zaslužuje naše povjerenje. U doba pećinskog čovjeka, mnogo je važnije bilo da znamo da li će nas osoba koju tek vidimo ubiti ili ukrasti ono što imamo nego da li je dovoljno sposobna da upali vatru", kaže Cuddy.
Ipak, i kompetentnost postaje važna tek kad se uspostavi povjerenje.
Cuddy navodi primjer izuzetno ambicioznih i sposobnih ljudi koji često znaju imati problema sa zaposlenjem ili u odnosima sa ljudima na poslu iz razloga što nisu uspjeli uspostaviti povjerenje s drugima, niti su ljudi bili u stanju da im vjeruju.
Najčešće su u pitanju osobe koje rijetko kad traže pomoć, čine se nepristupačnima, te izbjegavaju socijalne događaje. Iz tog ih razloga ljudi ne stignu upoznati, niti razviti povjerenje prema njima.
"Ukoliko vam neko na koga pokušavate utjecati ne vjeruje, nećete stići daleko. Čak štaviše, možda ćete čak probuditi sumnju jer ćete se ljudima učiniti manipulativnima, a vaša snaga će im biti prijetnja", navodi Cuddy.
