Google je danas pokrenuo novi alat nazvan Helpouts, kako bi omogućili ljudima da od stručnjaka zatraže pomoć u bilo kojem trenutku. Sve što je korisnicima potrebno je web-kamera i profil na Google+ mreži.
Svi oni koji smatraju da posjeduju određene vještine mogu se prijaviti za instruktora, a do sada je to učinilo više od 1.000 ljudi. Oni će korisnicima Googlea nuditi savjete o kuhanju, pjevanju, šminkanju, kućanskim popravkama, popravkama računara, kao i o vježbanju joge, radu u Photoshopu, mijenjaju sijalica...
Google je na ovu ideju došao uvidjevši da su na YouTubeu, videoservisu koji je također u njihovom vlasništvu, najgledaniji klipovi o tome kako nešto uraditi. Čak 56 posto odraslih gleda snimke sa instrukcijama o tome kako nešto uraditi, pa je Google shvatio da se takvo nešto može i veoma dobro unovčiti.
S obzirom na to da je nekima potrebno više instrukcija od obične demonstracije i poduke, Google je odlučio omogućiti korisnicima da razgovaraju s instruktorima koji će im korak po korak demonstrirati kako nešto učiniti, a korisnici im mogu postavljati pitanja i tražiti dodatna objašnjenja.
"Ponekad su vam potrebne samo činjenice, a nekada tu mora biti neko ko će vam gledati preko ramena i pokazivati kako da nešto činite", kazao je za CNN Udi Manber, Googleov potpredsjednik Odjela za inžinjering.
On je dodao da će savjeti korisnicima biti učinkoviti, ali i povoljni.
Već je urađeno testiranje i to među Googleovim zaposlenicima. Tako se jedan od uposlenika preko Helpoutsa povezao sa nutricionistom, pokazao mu šta sve ima u frižideru, a onda zatražio savjete o promjeni prehrambenih navika.
Za sada, korisnici Googlea će moći dobiti usluge i savjete iz oblasti umjetnosti i muzike, tehnologije, kuhanja, obrazovanja, mode i ljepote, fitnessa, prehrane te savjete o uređivanju doma i vrta.
Također, korisnici će moći dobijati usluge i o tome kako sačuvati zdravlje, kako živjeti s dijabetesom ili kako dojiti dijete.
Svi ljekari koji budu svoje usluge nudili preko Helpoutsa bit će provjeravani.
Napravljena je i Helpouts aplikacija za androide, a savjeti stručnjaka se plaćaju preko Google Walleta. Cijene će određivati stručnjaci, a neki će ljudima pomagati besplatno.
