Naime, kako se navodi u saopćenju Ambasade, nakon laboratorijskog ispitivanja pomenutih pakovanja vode utvrđeno je da sadrži visoku količinu arsena i nitrata u procentu većem od onog kojeg propisi dozvoljavaju. Zbog te činjenice, takva voda smatra se štetnom po opće zdravlje.
U saopćenju Ambasade se navodi i kako je "Zemzem voda" koju Kraljevina Saudijske Arabije dijeli hodočasnicima Božije kuće, zdrava voda i nije onečišćena.
Ambasada je također obavijestila da nadležne institucije u Kraljevini Saudijske Arabije strogo zabranjuju pakovanje "Zemzem vode" u plastične flaše i korištenje te vode za prodaju, bilo to u Kraljevini ili izvan nje, te strogo zabranjuju njen izvoz po bilo kom osnovu, jer se može desiti da neko nezakonito iskoristi naziv "Zemzem vode" u komercijalne svrhe i miješati je sa drugim tvarima štetnim po ljudsko zdravlje.
Također je o ovom pitanju obaviješteno Ministarstvo vanjskih poslova BiH, navodi se u saopćenju.