Moore je naglasio da je rješavanje problema u obrazovanju u BiH prioritet u djelovanju organizacije koju predstavlja. Istakao je dobre primjere općina u oba entiteta u kojima nema segregacije i diskriminacije te izrazio želju da se takvi primjeri prenesu i na druge sredine u kojima ima problema.
Mišljenja je da uloga Ministarstva civilnih poslova BiH u rješavanju ovih pitanja može biti značajna, i ponudio punu podršku mreže terenskih ureda OSCE-a.
Osmanović je kazao da je rješavanje pitanja škola u Vrbanjcima i Konjević-Polju prioritetno te izrazio očekivanje da će ovaj problem biti riješen do početka nove školske godine.
Osmanović i Moore su razgovarali i o problemima u ostvarivanju prava na zdravstvenu zaštitu povratnika te ocijenili da je to pitanje koje u narednom periodu treba rješavati u interesu svih građana u BiH.
Osmanović je informirao Moora o teškoj situaciji u kojoj se nalazi Zemaljski muzej BiH, izrazivši bojazan da će, ukoliko se hitno ne iznađe rješenje za nastavak rada ove institucije, biti dovedeno u pitanje čuvanje neprocjenjivog blaga kojim Muzej raspolaže, saopćeno je iz Ministarstva civilnih poslova BiH.
