Garski prevoz je na najnižem mogućem nivou, ako želite graditi imidž trebate sljedeće :
1. Imati uredna i čista vozila
2. Na tramvajskim, trolejbuskim i autobuskim stanicama istaknut red vožnje.
3. Uputu za kupovinu i poništavanje voznih karata na BiH i bar još dva strana jezika.
4. Karte za kratke i duge relacije.
5. Edukovano i pristojno osoblje koje zna objasniti turistima kako se prevoz koristi.
Do tada ste ruglo ovog grada
Da i ovo: Trenutno u Zagrebu razmatraju ideju da naprave "pametne" karte koje bi se kao svuda u svetu plaćale po određenom broju stanica, koliko stanica idete da toliko i platite.