radim godinama bas u njemackim call centrima, mrzim taj posao! ko voli neka izvoli ali nek se pomiri sa tim da je upitno da dozivi 50. godinu. toliko je stresan posao i toliki je pritisak na radnicima, to je haos. lijepa autopraona!!!!
@tozla.ba - zavisi kako se postavis u poslu, ljudi jednostavno uzimaju stvari suvise licno. Naravno, ako je i ured gdje se obavlja posao los to dodatno dovodi do nezadovoljstva i stresa. Naravno, postavlja se i pitanje da li govorimo o inbound ili outbound jer su to u sustini potpuno razliciti poslovi. Teleperformance uspostavlja inbound sto se na kraju svede na customer service te ce sigurnk vremenom uvesti i online korespodenciju.