Emocionalna inteligencija jedna je od najvrjednijih kvaliteta koje neko može imati. Ovaj kompleksni koncept, koji se znatno razlikuje od racionalne inteligencije, odnosi se na razumijevanje, prepoznavanje i upravljanje vlastitim emocijama, kao i na razumijevanje emocija koje se očituju kod drugih, njihovo interpretiranje i korištenje tih zaključaka za ostvarivanje odnosa, piše Real Simple.
Razlika između emocionalne i racionalne inteligencije
Emocionalna inteligencija ne može se izmjeriti sredstvima kojima se mjeri racionalna jer je subjektivnija, a osim toga, za razliku od racionalne, ona se može poboljšati s vremenom.
IQ je rezultat mjerenja sposobnosti rasuđivanja i rješavanja problema i on je fiksan, s njim se rađa i teško je utjecati na njega. S druge strane, EQ se ne može svesti na jednu mjeru i više je interpretacija emocija i načina na koji emocije utječu na naše ponašanje i odnose s drugima.
Neosporna važnost emocionalne inteligencije
Ljudi koji su izrazito emotivno inteligentni empatični su i suosjećajni, ali to ne znači da su preosjetljivi i presentimentalni. Oni, zapravo, znaju prepoznati svoje i tuđe emocije, utvrditi njihov uzrok i na pravi se način nositi s njima. Ti ljudi uočavaju tenziju između drugih koju veliki broj ljudi ne primjećuje, znaju primijetiti kad im je kolega uznemiren i znaju kako mu pristupiti.
Emocionalna inteligencija može biti dobro tajno oružje u profesionalnom životu i u životu uopće.
Ako razumijete sebe i svoje emocije, moći ćete ostvariti bolje i iskrenije veze, a to će vam pomoći i promijeniti svoje ponašanje s drugim, komunicirati bolje i smanjiti razinu stresa i anksioznosti. Oni koji imaju visoku emocionalnu inteligenciju, bolje podnose napete i nepredviđene situacije i lakše se snalaze u složenim međuljudskim odnosima.
S druge strane, teško je ostvariti kvalitetan odnos s nekim ko ima nisku emocionalnu inteligenciju jer on ne zna uskladiti svoje emocije sa situacijom niti uzima u obzir osjećaje druge osobe.
Česti primjeri emocionalne inteligencije
Ako imate visoku razinu emocionalne inteligencije, onda imate sposobnost...
...razumjeti zbog čega se određene emocije javljaju u određenim situacijama.
Vi primjećujte tenziju na sastanku i shvaćate zbog čega ljudi ne razumiju jedni druge. Identificiranje svojih i tuđih emocija i određivanje njihovog uzroka ključni je korak u razvijanju emocionalne inteligencije.
...prilagoditi svoje emocionalne reakcije drugačijim situacijama.
Sigurno vam se dogodilo da vas neka situacija razbjesni, kao na primjer kada vas šef ne želi saslušati, ali kada jednom shvatite što osjećate i otkrijete zbog čega to osjećate, možete izabrati kako ćete reagirati. Tako imate kontrolu nad svojim emocijama zbog čega se sve napete situacije završavaju bolje nego što obje strane očekuju, uz minimalnu količinu stresa.
...biti empatični i prepoznati tuđe emocije.
Kada razmišljate o kompliciranim odnosima koje imate, uvijek se pitate zbog čega se ljudi ponašaju na određeni način. Bijes vašeg partnera mogao bi biti uzrokovan problemima na poslu, a vaš je šef možda pod pritiskom o kojem vam nije govorio. Važno je ne dovoditi prerane zaključke o tome zbog čega se neko ponaša na određeni način, nego biti otvoreni i shvatiti zbog čega je to zapravo tako.
...prilagoditi svoju poruku slušatelju.
Jako je važan način na koji komunicirate s ljudima. Vaš ton, stav, namjere i izbor riječi utječu na interpretaciju poruke koju želite prenijeti. Posebno je teško kada ste svjesni da svaka osoba barem malo drugačije shvaća ono što izgovorite, ali imajte na umu da ne možete udovoljiti svima i da ne treba povlađivati svima. Ako razumijete emocije i perspektivu osobe, kao i izazove s kojima se ona suočava, možete prilagoditi svoje obraćanje na temelju znanja koje imate o njoj i tako ćete postići najbolji mogući ishod za oboje.
Kako poboljšati emocionalnu inteligenciju
Najbolje bi bilo da se prvo obavijestite o temi u literaturi, a onda da se posvetite izučavanju sebe. Redovito razmišljajte o sebi, svojim postupcima i emocijama. Kako reagirati u određenoj situaciji i zbog čega? U kojim se područjima možete poboljšati?
Pokušajte biti suosjećajniji s drugima, pitajte ih što ih muči i unesite se u njihov problem kao da je vaš kako biste mogli razviti empatiju.
Kada vam se dogodi da se ponesete kako niste željeli, analizirajte sve što je dovelo do toga i pokušajte za sljedeći put napravite drugačiji scenarij iz kojeg ćete izići zadovoljniji svojim ponašanjem.
Hana Hadžiavdagić: Onima koji imaju "rezervne" države želim da barem poštuju zemlju u kojoj žive
Salaha razočarali čelnici Liverpoola pa napravio potez kojeg nije pet godina
