Colleen Hyland preuzima poziciju zaduženu za Balkan u State Departmentu, ranije radila i u Prištini
Na mjesto zamjenika pomoćnika američkog državnog sekretara za zapadni Balkan dolazi Colleen Hyland, direktorica Ureda za zapadni Balkan, koja je karijerna diplomatkinja i radila je u Prištini, Bagdadu, Kabulu.