Zuckerberg se izvinjavao pred Kongresom SAD-a, senatori žele veću kontrolu nad Facebookom
Direktor jedne od najmoćnijih svjetskih kompanija čiji servis koristi više od dvije milijarde ljudi mjesečno, tvrdi da je Facebook nedovoljno reagovao u slučaju Cambridge Analytica te da bi sada, kada bi mogao vratiti vrijeme, reagovali drugačije.
Podsjećamo, Facebook se suočava sa žestokim kritikama nakon što je objavljeno da je uprava kompanije znala godinama da konsulantska firma Cambridge Analytica prikuplja i koristi podatke od oko 87 miliona korisnika. Ti podaci su korišteni za vrijeme predizborne kampanje za predsjedničke izbore održane 2016. godine.
Također, Zuckerberg je kazao kako je nedavno izbrisano oko 10.000 lažnih profila koji su korišteni u političke svrhe, uključujući ruski utjecaj na prošle američke predsjedničke izbore.
Zuckerberg je odgovarao i na pitanja zašto se nije reagovalo u zaštiti privatnosti. Prema njegovoj tvrdnji, često je riječ o svojevrsnom ratu koji se vodi između vještačke inteligencije (AI) u okviru Facebooka i aplikacija, profila i kupaca podataka koji imaju loše namjere. To je slučaj, tvrdi Zuckerberg, jer ljudi samostalno ne mogu pratiti toliku količinu podataka te u sve mora biti uključen AI.
Facebookov AI je prema Zuckerbergovom mišljenju odličan u slučaju detektovanja propagandnih poruka terorističkih grupa, ali da postoje određeni problemi u identificiranju drugih loših sadršaja kao što je govor mržnje.
Zanimljiv trenutak svjedočenja bio je u senatorskom pitanju o tome da li Zuckerberg želi reći u kojem hotelu odsjeta, prilikom čega je čelnik Facebooka rekao "ne". Namjera senatora bila je upravo ta, da čelnik Facebooka koji je orkivljen za nonšalantno ponašanje prema privatnim podacima korisnika, na svom primjeru pokaže poštovanje prema privatnosti.
Direktor Facebooka je u nekoliko navrata morao objašnjavati kako Facebook funkcioniše, kako zarađuje novac te kako raspolaže podacima o svojim korisnicima. Također, u više navrata Zuckerberg nije znao odgovore prebacivajući težinu pitanja na "svoj tim" koji bi u doglednom vremenu dostavio odgovore.
Pored slučaja Cambridge Analytica, Zuckerbergu je skrenuta pažnja da je Facebook kasnio u sprječavanju širenja mržnje u slučaju genocida u Mijanmaru.
Zuckerberg je odgovoarao i na pitanja o prirodi odnosa kompanije prema korisnicima. Naime, Zuckerberg je priznao da većina korisnika ne čita ugovor koji se mora prihvatiti kako bi se kreirao profil. Senatori su aludirali da Facebook ljudima nudi previše pravnih termina koji su nerazumljivi.
Pojedini senatori su iznijeli sumnju u to da će Facebook samostalno popraviti svoju politiku naglašavajući da bi se Zuckerbergova kompanija i njemu slične platforme trebale kontrolisati putem vanjske agencije koja bi se uspostavila novim zakonom.
Prije prve pauze, Zuckerberg je odgovarao na pitanja senatora Teda Cruza o tome da li je on privržen Demokratskoj partiji, a na štetu Republikanaca.
